REPROリプロに依頼するメリット

REPROリプロに依頼いただくメリットは、大きく分けて二つあります。

一つは、お客様の家の状態に合わせた改修内容です。
塗装会社のなかには、工事内容をパッケージ化しているところも少なくありません。
しかし家の形状や痛みの状態は、それぞれの住まいで異なっています。
どの家に対しても同じ改修内容が最適ということは、ほとんどないでしょう。

REPROリプロでは事前査定時に細かく調査し、施工内容や使う塗料を判断したうえで診断書を作成、ご提案させていただきます。
このときご要望に合わせて施工内容を絞っていくため、工期や予算に無理が生じることもありません。
営業から施工までを一括で行うことで、お客様にとって最善な内容で提案することができます。

もう一つのメリットは、丁寧さです。
作業を丁寧に行うことはもちろんですが、提案時の入念なご説明にも心を配っています。
見積書を提示するにあたって、細かな作業内容の記載がないケースは珍しくありません。
反対に細かく記載されていたとしても、どの工事を指しているのか、また何を意味しているのかが分かりにくいこともあるでしょう。

REPROリプロでは、見積もりに記載されない細かな作業についても、資料をそろえてお客様にお伝えしています。
不明点や不安なことは、気軽にお尋ねください。
作業における情報の提示は、お客様に安心いただくためREPROリプロが掲げるお約束です。

全工程において「お客様第一」

REPROリプロでは事前査定からアフターフォローまで、お客様第一で工事を進めます。

事前査定

工事を実施する場合の流れとして、まずは事前の査定を行い、お見積もりをお渡しします。「提出した見積もりより、多少オーバーしてしまっても構わない」と声をかけていただくこともありますが、お客様に不安を与えないよう予算内での対応を心がけています。

工事を行うにあたって

外壁塗装を含め塗装工事を行うときには、お客様のご理解をいただいたうえで進めることが大切です。しかし、専門的な知識が伴う塗装工事には、分からないことが多いもの。弊社は社長を含む社員全員が現場を経験し、工程の詳細までを把握しています。作業工程に関する不明点がありましたら、いつでもお声がけください。

アフターサービスについて

REPROリプロが大切にしているのは、改修中のフォローだけではありません。改修から1年後に行う点検に加え、毎年決まった時期に定期点検を実施しています。塗料にもよりますが、10～13年ほどの保証をご用意しました。万が一保証期間内に不具合や痛みが見つかった場合は、無償で改修させていただきます。

お客様アンケートの実施

REPROリプロでは、施工後にアンケートのご協力をお願いしています。「ガイナを使ったら雨の音が気にならなくなった」「細かな要望も叶った」など、簡単な感想でも構いません。いただいたご意見はこれからの施工に活かすとともに、改善につなげていきます。